Aujourd'hui, on me passe une cliente très mécontente qui commence directement à me crier dessus. Cherchant de l'aide, j'appuie sur la touche "muet" du téléphone et hurle à ma collègue : "Y a une cliente qui m'emmerde !" Mauvaise touche. Ça, c'était le haut-parleur. VDM
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Automne : Feuilles et Fous Rires
Quand les feuilles tombent, les rires montent. Découvrez des histoires automnales croustillantes comme des feuilles séchées !
Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une cliente mécontente. J'appelle le directeur commercial sur la deuxième ligne, lui explique la situation et j'ajoute un "et elle gueule comme un putois." Je m'apprête donc à passer la communication et j'entends : "J'ai tout entendu." VDM
Aujourd'hui, je fais de l'assistance informatique par téléphone. En cours d'intervention sur le poste d'une utilisatrice assez bavarde, je lui dis : "C'est bon, vous pouvez la fermer maintenant." Je parlais de sa session. Elle s'est plainte à son patron, et j'ai pris un blâme. VDM
Aujourd'hui, j'appelle un de nos fournisseurs au boulot, je me présente quand il décroche et il me raccroche au nez juste après que j'ai dit mon nom. Je commence à m'énerver... jusqu'à ce que je réalise que mon téléphone était sur "muet". VDM
Aujourd'hui, j'ai appelé un client rabat-joie et colérique. Alors qu'il commençait à hausser le ton, j'ai décidé d'enregistrer l'appel. Le téléphone s'est exclamé : "Cet appel est en cours d'enregistrement." Il m'a raccroché au nez. VDM
Aujourd'hui, en voulant mettre un client que j'avais au téléphone en attente, je me trompe de touche et appuie sur "bis". Prise de panique, je raccroche. Quelques minutes plus tard, mon client me rappelle, hilare. Il a été mis en relation avec la dernière personne que j'avais appelée : ma mère. VDM
Aujourd'hui, j’ai un rendez-vous téléphonique à mon domicile avec une potentielle cliente. Monsieur, au courant depuis plusieurs jours avec un rappel quelques heures avant, crie non loin de moi : "Encore au téléphone ? C'est pas un peu fini ?" S'en est suivi un blanc gênant de la cliente, qui était en train de parler. VDM
Aujourd'hui, je suis téléconseiller et je finis ma journée à 21 h. Il est 20 h 59, je m'apprête à me déconnecter, mais au même moment je reçois un appel. Naturellement, je crie : "Oh noooon !" Le client a tout entendu et a rétorqué : "Et si !" VDM
Aujourd'hui, je reçois un appel d'une collègue qui ne parvient pas à enclencher la messagerie du standard. Je tente alors de lui expliquer : "Tout d'abord, il va falloir que tu raccroches, et ensuite que..." Elle a raccroché avant d'entendre la suite. VDM
Aujourd'hui, je travaille sur une plateforme téléphonique et je tombe sur un client mécontent : "Puisque j'ai attendu sept minutes avec cette musique ridicule, à vous d'en faire autant ! Lalalala lala la..." VDM
Aujourd'hui, j'appelle le support technique de mon opérateur, car j'ai des problèmes avec mon téléphone fixe. La standardiste désagréable parait très agacée par mes explications et me dit : "Débranchez votre prise téléphonique et dites-moi ce que ça donne ensuite !" Voilà ! Allo ? Eh merde... VDM
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Top commentaires
markai 12
Alors là je valide direct, ça c'est une vraie VDM. Les clients relous au téléphone, ils s'en prennent à toi direct alors que t'y es pour rien, au moins elle aura entendu ses quatre vérités celle-là!
Cigismonde 10
Et alors, ça l'a calmé direct ou elle était encore plus furax ? XD
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Commentaires (36)
ShiroiRyu 15
Ben maintenant, tout le monde le sait. XD
scarydead 37
Sa pourrait être un sketch de François perusse
Nerhoear 0
Ça t'apprendra à dire la vérité, tiens. Kamikaze.
neurones-perdus 0
#1 y compris la cliente -_-'
moTx 10
haaa les clients mécontents^^
markai 12
Alors là je valide direct, ça c'est une vraie VDM. Les clients relous au téléphone, ils s'en prennent à toi direct alors que t'y es pour rien, au moins elle aura entendu ses quatre vérités celle-là!
Cigismonde 10
Et alors, ça l'a calmé direct ou elle était encore plus furax ? XD
sergentr 0
une seule chose J'ADORE!
salsaki 2
Elle n'a eu que ce qu'elle mérite (la cliente hein^^). Dis toi qu'au moins tu as vengée toutes les vendeuses qu'elle a emmerdé, et toi avec!!
Hannah 0
en même temps la client avait peut-être des raisons d'être mécontente. Il m'est déjà arrivé qu'on me raccroche à la gueule quand j'essayais de résoudre un problème en restant polie et calme (merci les opératrices d'orange). Par contre en rappelant, j'étais beaucoup moins calme (sans toutefois être insultante ni en m'en prenant personnellement à la personne qui avait pris l'appel suivant). Tout ça pour dire que ne connaissant pas les raisons du mécontentement de la dame, c'est un peu hâtif que de la juger. Surtout que c'est parfois très frustrant que d'essayer de faire comprendre son problème au téléphone, et les incompétents des hotlines et autres services par téléphone sont au moins aussi nombreux que les clients parfois ignorants qui les appellent. La différence c'est que c'est le boulot de celui qui répond que d'aider la personne (en la respectant), même si le problème à résoudre peu sembler absurde.
Slaavia 0
Et 3 kilometres de coms ' sa sert a rien , sa sert a rien. Et 3 kilometres de coms ' sa fait chier tout le monde.
Melvyne526 0
Tout à fait d'accord avec toi ! Des fois le foutage de gueule des opérateurs téléphonique ou autres envers les clients est tellement gros qu'on en arrive à se demander si ce n'est pas une blague !
Bridget J. 0
J'ai fait un truc dans ce goût là y'a pas longtemps: alors que j'appelais un client, je me mets à bailler bruyamment pendant la musique d'ascenseur, sauf que j'ai bailler trop longtemps.