Aujourd'hui, après huit jours d'échanges de mails avec un service clientèle des plus incompétents, on m'informe que mon colis a enfin été livré ! À qui ? Aucune idée. Ce qui est sûr, c'est que ce n'est pas à moi. VDM
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Automne : Feuilles et Fous Rires
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Aujourd'hui, j'attends un colis en retard dont je n'ai plus de nouvelles. Inquiet, je téléphone à l'entreprise de livraison, qui m'assure qu'il sera bientôt disponible en point relais et qu'il n'est pas perdu. Plus tard, je reçois un mail de confirmation de livraison dans un relais colis à 120 km de chez moi. VDM
Aujourd'hui, j'ai reçu un courrier de la poste. Oui, ça fait plusieurs jours que j'ai commandé un colis Amazon, mais il n'est pas encore arrivé. Le courrier m'informe qu'ils n'ont pas trouvé mon nom sur ma boîte aux lettres. VDM
Aujourd'hui, dans l'attente de 4 colis, je téléphone au transporteur. Le livreur n'a pas trouvé ma boîte aux lettres et ne m'a pas appelé. Il à préféré les déposer dans "mon camion qui était ouvert sur le parking de ma maison", camion qui ne m'appartenait pas et qui est donc reparti avec son propriétaire. VDM
Aujourd’hui, j’appelle Chronopost, qui avait soi-disant en charge mon colis mais me l’a toujours pas livré, car d’après le suivi il était dans leur entrepôt. Je leur fais part que j’attend mon colis, mais ils me disent que c’est DPD qui l’ont, pas eux, donc le point relais n’était pas bon. VDM
Aujourd'hui, je reçois un appel de la Poste pour m'informer qu'ils ont mon colis, mais que le facteur affirme que ma rue n'existe pas. Et je ne sais toujours pas dans quel bureau est mon colis. VDM
Aujourd'hui, ça fait dix jours qu’un colis doit être livré en relais "dans un à deux jours." À 08h, message : livraison ce matin. À 09h, message : j’étais absent et le colis n’a pas pu m’être remis. Je fonce au relais et montre les messages à la commerçante, qui défonce le livreur quand il arrive. À demain. VDM
Aujourd’hui, j’ai reçu dans ma boîte aux lettres un courrier de la poste m’indiquant qu’ils n’avaient pas pu me livrer mon colis car ils n’avaient pas trouvé ma boîte aux lettres. VDM
Aujourd'hui, j'attends un colis. Je vois sur mon suivi qu'il a soit-disant été livré et signé à mon nom, alors que je n'ai rien reçu. Énervé, je commence la démarche pour le faire renvoyer. Je l'ai finalement trouvé le soir-même, sur mon balcon, au premier étage. VDM
Aujourd'hui, ça fait 2 semaines que j'attends un colis. Aujourd'hui, j'ai reçu une lettre dans ma boîte aux lettres m'indiquant que mon colis n'avait pas été livré car ils n'avaient pas trouvé ma boîte aux lettres. VDM
Aujourd'hui, alors que j'attendais un colis important avec remise contre signature, la factrice est enfin passée. Je me suis fait livrer un colis vide. VDM
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Top commentaires
ToujoursÉveillé 18
La c'est une honte ! Appelle les et envoie les ch**r
lilibb 26
c'est signé la poste ! à éviter en août avec les remplaçants qui ne connaissent pas les adresse et les gens de la hotline qui disent souvent des bêtises... (genre vous avez payé une redirection spéciale de vos colis, ah mais c'était pas valable pour votre colis... ah en fait si, mais maintenant qu'ils vous attends en bureau de poste chez vous on ne peut pas vous le renvoyer, faut attendre que ça revienne à l'expéditeur et que ça reparte (bref, vous serez rentré de vacances)
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Commentaires (21)
ToujoursÉveillé 18
La c'est une honte ! Appelle les et envoie les ch**r
covoiturlute 22
Pas FEDEX au moins ?
objectiflune 36
Deli-very bad ?
lilibb 26
c'est signé la poste ! à éviter en août avec les remplaçants qui ne connaissent pas les adresse et les gens de la hotline qui disent souvent des bêtises... (genre vous avez payé une redirection spéciale de vos colis, ah mais c'était pas valable pour votre colis... ah en fait si, mais maintenant qu'ils vous attends en bureau de poste chez vous on ne peut pas vous le renvoyer, faut attendre que ça revienne à l'expéditeur et que ça reparte (bref, vous serez rentré de vacances)
objectiflune 36
La vdm vient du Royaume-Uni..
chabouille 36
Pas faux, mais ils ont surement les mêmes problèmes. L'été ce sont les saisonniers qui remplacent et parfois on a des surprises....
Kharreina 19
Comme dit plus haut c'est au R-U et même en France il n'y a pas qu'avec la poste que vous pouvez recevoir un colis, en particulier sur internet. Le bashing de "La poste c'est nuuul" systématique en particulier sur une VDM qui ne la mentionne meme pas, C'est lassant...
Hermes12 28
Je vis exactement la même galère en ce moment même avec la poste suisse... comme quoi, ce genre d'incompétence ne s'arrête pas aux frontières
ghp 9
Un grand classique, chez colis privé notamment.
Feyrouz85 21
Colis Privé est catastrophique !
alexishuneau 7
c'est marrant je vient aussi de penser a eux entre les chauffeur qui on pas les clef mais vous ête sur que l'adresse existe ? enfin bref
MadameDodue 66
J'allais dire pareil. J'ai un colis qui est supposé être dans leurs entrepôt depuis décembre 2014...
Bardrog 35
Mais je ne veux pas le port, je veux le laissez-passer A 38 !
alexishuneau 7
colis privé ? :D
iscroutch 24
Fais une réclamation mais inutile de pourrir le service client la personne que tu as eu au bout du fil n'y est strictement pour rien elle te donne les informations qu'elle peut même si elle sait ce qui s'est passé elle ne peut pas te le dire car elle est sur écoute sa journée est de se faire engueuler par les gens pour un salaire de misère alors non les hotlines ne sont pas incompetentes
MadameDodue 66
Ouais enfin... Ça arrive aussi qu'on tombe sur un employé qui n'en a strictement rien à foutre. Perso je reste courtoise avec la personne que j'ai au bout du fil tant qu'elle est agréable et qu'elle fait son possible, mais si c'est un branle-quequette y a pas moyen que je garde mon calme ^^
Tharkun 45
L'employé du service client n'est pas responsable à titre personnel mais le service client, lui, est responsable. Quand on achète un bien par correspondance, on est en droit d'exiger de le recevoir. Et, à l'occasion, on peut rappeler au service client que c'est l'expéditeur qui est le donneur d'ordres du transporteur et qu'à ce titre, c'est à lui de de dépatouiller avec le transporteur.
Comme tu veux 1
C`est trop banal vu que combien de colis j`ai perdu....
Vaga55 31
J'en ai une bonne qui m'ai arrivé récemment, j'ai commandé une coque pour mon téléphone sur amazon et le lendemain le vendeur me contacte pour me dire qu'il s'excuse mais que le produit n'est plus en stock et que si je veux, je peux choisir un autre produit dans leur boutique ou demander un remboursement. J'ai choisi le remboursement. Le lendemain, je reçois un mail d'Amazon pour me dire que ... Mon colis a été expédié. J'ai donc recontacté le vendeur pour annuler la demande de remboursement, en expliquant qu'il y a du avoir une erreur quelque part. Et ... Le lendemain j'ai reçu mon remboursement intégral. Mon colis est toujours en cours d'expédition, j'attends qu'ils se rendent compte de leur erreur parce que j'ai l'impression que personne ne se parle dans cette boîte.
LimeiIa 47
Ah j'ai eu pareil avec un bouquin sur Amazon, on me l'a remboursé ET livré la semaine d'après, j'ai pas compris mais c'est plus cool que l'inverse ahahah